培养目标：本专业培养适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的职业素质和文化修养，具有扎实的城市轨道交通运营管理技术基础，从事地铁、城铁等运输行车组织、客车组织、调度指挥、票务管理、乘务、安检等方面的应用型专门人才。

 毕业生主要就业单位：地铁和城际轨道交通相关的企事业单位。

 可从事工作岗位：运营管理、行车调度指挥、客运服务等工作。

实习实训条件：半自动人工售票系统、进出站AFC闸机系统、客服中心系统、综合票务系统、OCC仿真实训系统、车站控制仿真模拟实训系统、NEC投影仪、信息技术教育中心（高配置计算机）等多个实验实训室。

主要课程：计算机基础、职业素养提升、铁路客运英语、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通车站设备、铁路客运员、列车值班员等。